Edenred GmbH
Maximale Synergie entfesseln – Alles in Einem, ohne Kompromisse.
Das Hauptproblem der
Edenred GmbH
Edenred hatte es mit einer gewaltigen Fragmentierung zu tun: Unterschiedliche Produkte, verschiedene Prozesse und viele manuelle Schritte. Was bei der Verwaltung von Mitarbeiterbenefits als durchdacht galt, war in der Realität oft kompliziert, zeitaufwendig und führte zu Fehlern. Jeder Prozess war für sich genommen nicht schlecht – aber die Vernetzung und Vereinheitlichung der verschiedenen Produkte fehlte, was die Nutzererfahrung für beide Gruppen unübersichtlich machte.
Wir von The NEED GmbH haben zusammen mit Edenred Deutschland GmbH ein bahnbrechendes Projekt umgesetzt: die „All-in-One“-Plattform. Hierbei ging es darum, alle Edenred-Produkte in einem einzigen, effizienten System zu bündeln.
Die Herausforderung: Zwei sehr unterschiedliche Nutzergruppen, die Unternehmensadministratoren und die Mitarbeiter, mussten durch eine einzige Lösung gleichermaßen überzeugt werden.
Unsere Lösung: Eine „All-in-One“ Lösung für alle
Mit The NEED GmbH haben wir ein intuitives und nahtloses Design entwickelt, das alle Produkte unter einem Dach vereint. Hierzu haben wir unsere Expertise im Bereich UX/UI Design, Automatisierungslösungen und digitale Plattformen genutzt, um die "All-in-One"-Plattform zu kreieren:
Für die Administratoren: Eine Benutzeroberfläche, die den gesamten Prozess der Mitarbeiterverwaltung und der Leistungsdistribution digitalisiert – schnell, einfach und ohne manuelle Eingriffe.
Für die Mitarbeiter: Eine App, die es ihnen ermöglicht, ihre Vorteile (wie Gutscheine und Karten) mit wenigen Klicks einzulösen, ohne Papierkram oder unnötige Schritte.
Was wir aus dem Projekt lernen können:
Integration bringt Klarheit: Wer glaubt, dass diverse Systeme nicht vereint werden können, sollte sich unsere Lösung ansehen. Verschiedene Produkte und Prozesse lassen sich, wenn sie richtig miteinander verknüpft werden, schnell in ein einheitliches System übersetzen. Konsistenz ist das, was Kunden und Mitarbeiter am meisten schätzen.
Automatisierung spart richtig Geld: Wäre der Prozess weiterhin manuell geblieben, hätten Administratoren weiterhin Zeit und Fehlerkosten verschwendet. Durch die Automatisierung der Workflows haben wir nicht nur das Fehlerpotenzial reduziert, sondern auch den ROI der Investition beschleunigt.
Benutzerzentrierte Designentscheidungen zahlen sich aus: Wenn du den Endnutzer verstehst, kannst du Lösungen schaffen, die einfach und fesselnd sind. Diese Empathie im Design hat eine hohe Akzeptanz der Nutzer sichergestellt und ihre Zufriedenheit gesteigert.
Die Skalierbarkeit ist entscheidend: Wenn du die Basis richtig baust, kannst du jederzeit neue Funktionen und Produkte hinzufügen, ohne dass das System dadurch instabil wird. Das sorgt dafür, dass Unternehmen immer zukunftssicher bleiben.
Was bedeutet das für Sie?
Die Lösungen, die wir mit Edenred realisiert haben, sind nicht nur innovativ, sondern auch praxisorientiert und wirtschaftlich. Automatisierung, Integration und benutzerzentriertes Design können auch Ihr Unternehmen effizienter und profitabler machen. Hier geht es zu den Lösungen die wir eingebracht haben:
'seamless-automation-solutions' // 'product-excellence' // 'user-centered-design-(ux)' // 'scalable-digital-architecture' // 'software-solutions'
Sind Sie bereit, Ihre Prozesse zu transformieren? Kontaktieren Sie uns, und lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihre Unternehmensabläufe auf das nächste Level heben können.
Galerie
Erfolge der Zusammenarbeit
Die Zufriedenheit stieg von 67% auf 97% durch die Einführung einer einheitlichen, digitalen Lösung, die den Nutzern ein einfaches und intuitives Erlebnis bot.
Die manuelle Bearbeitung der Mitarbeiterbenefits wurde um 90% reduziert, was zu erheblichen Zeitersparnissen führte. Anstatt Wochen in der Verwaltung zu verbringen, können die Administratoren nun in wenigen Minuten alle Prozesse verwalten.
Durch die digitale Lösung konnte der Konversionsprozess von 17% auf eine beeindruckende 100%ige Konversion erhöht werden. Die Benutzer wurden nicht mehr durch komplexe, langwierige Prozesse abgeschreckt, sondern konnten den Vorgang problemlos abschließen.
Die Einführung der Automatisierungslösungen und der digitalen Plattform führte zu Einsparungen in Höhe von bis zu 500 T. EUR pro Jahr, die zuvor für Fehlerbehebungen und manuelle Verwaltungsaufwände aufgebracht wurden.
Die nahtlose Integration aller Mitarbeiterbenefits in einer einzigen App führte zu einer höheren Nutzungshäufigkeit und verbesserte die Interaktion der Nutzer mit der Plattform.
Weitere Erfolgsgeschichten
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