Zalando SE

Bei The NEED GmbH hatten wir die Gelegenheit, mit Zalando zusammenzuarbeiten, um die internen Workbench-Tools des CIA-Product Teams zu optimieren. Diese Tools, die für die Verwaltung von Produkt- und Mediendaten innerhalb von Zalando genutzt werden, deckten den gesamten Prozess von der Produktbeschaffung bis hin zur Einführung der Produkte in die Stores ab. Unser Ziel war es, die Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Integration dieser Tools zu verbessern, um die Produktivität der internen Teams zu steigern und gleichzeitig die Datenverwaltung zu optimieren.

Unsere Lösung: Integration und Optimierung der Tools

Wir haben einen umfassenden Plan entwickelt, um die bestehenden Tools zu analysieren, deren Effizienz zu steigern und die Integration der Tools zu gewährleisten. Unser Ziel war es, alle Workbench-Tools miteinander zu verknüpfen, sodass sie nahtlos zusammenarbeiten, und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle Tools benutzerfreundlich und schnell zu bedienen sind.

• Benutzerzentrierte Neugestaltung der Tools: Wir begannen damit, die Benutzeroberflächen der Tools so zu gestalten, dass sie intuitiver und einfacher zu bedienen waren. Dabei stellten wir sicher, dass die internen Teams in der Lage waren, die Tools ohne lange Einarbeitung effizient zu nutzen.
  
  

• Nahtlose Integration der Tools: Die Tools wurden so optimiert, dass sie dynamisch miteinander kommunizieren, wodurch der manuelle Aufwand und Fehlerquellen reduziert wurden. Dies ermöglichte eine schnellere und fehlerfreie Verwaltung von Produkt- und Mediendaten.
  
  

• Optimierung des Workflows: Wir konzentrierten uns auf die Verbesserung des gesamten Arbeitsablaufs von der Produktbeschaffung bis hin zur Produktpräsentation in den Stores. Durch die Vereinheitlichung der Daten und deren Verwaltung in einer einzigen plattformspezifischen Lösung konnte der gesamte Prozess vereinfacht und beschleunigt werden.

Was wir daraus lernen können:

1. Integrierte Tools steigern die Effizienz: Wenn mehrere Tools miteinander kommunizieren und miteinander integriert sind, spart dies Zeit, reduziert Fehler und sorgt für eine optimierte Produktivität. Integration ist der Schlüssel zur Effizienzsteigerung.
   
   

2. Benutzerfreundlichkeit führt zu höherer Akzeptanz: Die Einführung von benutzerzentrierten Designs und intuitiven Benutzeroberflächen hat gezeigt, dass die Zufriedenheit der internen Benutzer erheblich steigt. Komplexität reduzieren und einfache Bedienbarkeit schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld.
   
   

3. Automatisierung und Reduzierung manueller Eingriffe: Durch die Automatisierung von Prozessen und das Verknüpfen von Datenquellen konnten wir den manuellen Aufwand auf ein Minimum reduzieren, was zu weniger Fehlern und einer signifikanten Zeitersparnis führte.
   
   

4. Effizientere Arbeitsabläufe steigern den Umsatz: Die Optimierung der internen Prozesse und der Datenverwaltung führte nicht nur zu zeiteffizienteren Arbeitsabläufen, sondern auch zu einer schnelleren Markteinführung von Produkten. Dies hat sich direkt auf die Kundenzufriedenheit und Umsatzpotenziale ausgewirkt.

Was bedeutet das für Sie?

Die Optimierung der internen Workbench-Tools bei Zalando hat gezeigt, wie wichtig es ist, Integration und Benutzerfreundlichkeit zu vereinen.

Hier geht es zu den Lösungen die wir eingebracht haben:
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