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Rechtliches
Stand: März 2026 · Version 2026-03-11-v1. Gilt für die Online-Plattform plattform.theneed.works.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der Online-Plattform plattform.theneed.works (nachfolgend „Plattform"), betrieben von: The NEED GmbH, Zettachring 12A, 70567 Stuttgart, Geschäftsführer: Sinan Yurttadur, Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart, HRB 782273, USt-IdNr.: DE348532368, Telefon: +49 (0) 711 25 25 1916, E-Mail: info@theneed.works (nachfolgend „Anbieter", „wir" oder „uns").
(2) Die Plattform richtet sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Der Nutzer bestätigt bei der Registrierung, dass er die Plattform im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit nutzt. Soweit im Einzelfall dennoch ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB die Plattform nutzt, gelten die nachfolgenden Regelungen zum Verbraucherschutz (insbesondere § 11 — Widerrufsrecht) entsprechend.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Der Anbieter stellt dem Nutzer gegen Zahlung einer Abogebühr Zugang zu einer Online-Plattform bereit. Die Plattform bietet: Zugriff auf eine Bibliothek von Automatisierungs-Vorlagen (sog. „KI-Mitarbeiter") für die Tools n8n, Make und Zapier in Form von JSON-Dateien zum Download, Zugriff auf KI-Tools und Prompt-Vorlagen, ein Unternehmensprofil mit KI-Audit- und KI-Roadmap-Funktionalität sowie die Möglichkeit, eigene KI-Team-Konfigurationen zu speichern.
(2) Die bereitgestellten Vorlagen sind Muster und Beispiele. Sie stellen keine individuell angepassten Softwarelösungen dar. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die Vorlagen zu prüfen, an seine Bedürfnisse anzupassen und ordnungsgemäß in seine Systeme zu implementieren.
(3) Der Anbieter schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg durch die Nutzung der Vorlagen. Insbesondere garantiert der Anbieter nicht, dass die Vorlagen fehlerfrei funktionieren, mit den Systemen des Nutzers kompatibel sind oder bestimmte Geschäftsergebnisse erzielen.
(4) Die Anzahl und Zusammensetzung der verfügbaren Vorlagen kann sich ändern. Der Anbieter behält sich vor, Vorlagen hinzuzufügen, zu aktualisieren oder zu entfernen, sofern der Kernbestand der Plattform (Zugang zu Automatisierungs-Vorlagen) erhalten bleibt.
(1) Die Darstellung der Plattform und ihrer Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Der Vertrag kommt wie folgt zustande: Der Nutzer registriert sich mit seiner E-Mail-Adresse und bestätigt diese. Der Nutzer wählt ein Abo-Modell und klickt auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen". Der Nutzer wird zu Stripe weitergeleitet und schließt die Zahlung ab. Mit erfolgreicher Zahlung kommt der Vertrag zustande. Der Nutzer erhält Zugang zur Plattform.
(3) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Insbesondere ist der Nutzer verpflichtet, seinen Firmennamen anzugeben, um seine Eigenschaft als Unternehmer zu dokumentieren.
(1) Für die Nutzung der Plattform fallen folgende Gebühren an: Monatsabo 40,00 € pro Monat (zzgl. gesetzl. MwSt.) — Jahresabo 240,00 € pro Jahr (zzgl. gesetzl. MwSt.), entspricht 20,00 € pro Monat.
(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe (stripe.com/legal).
(3) Das Monatsabo verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Das Jahresabo verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern es nicht mit einer Frist von 4 Wochen vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zum nächsten Verlängerungszeitraum anzupassen. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung.
(1) Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung erfolgt über die Einstellungsseite der Plattform oder per E-Mail an info@theneed.works.
(2) Nach wirksamer Kündigung behält der Nutzer Zugang zur Plattform bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit. Eine anteilige Erstattung bereits gezahlter Gebühren erfolgt nicht.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zur Plattform bei schwerwiegenden Vertragsverstößen des Nutzers (insbesondere bei Weitergabe von Zugangsdaten oder Vorlagen an Dritte) nach vorheriger Abmahnung mit angemessener Fristsetzung zu sperren.
(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Abonnements ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die auf der Plattform bereitgestellten Vorlagen herunterzuladen und im eigenen Unternehmen zu nutzen.
(2) Eine Weitergabe, Veröffentlichung, ein Weiterverkauf oder eine sonstige Verbreitung der Vorlagen an Dritte ist ausdrücklich untersagt.
(3) Änderungen und Anpassungen der heruntergeladenen Vorlagen für den eigenen Gebrauch sind gestattet.
(4) Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Design, Code, Texte, Grafiken und Datenbankstrukturen, verbleiben beim Anbieter. Das Nutzungsrecht endet automatisch mit Beendigung des Abonnements.
(1) Der Anbieter bemüht sich, die Plattform mit einer Verfügbarkeit von 98% im Monatsdurchschnitt bereitzustellen. Diese Angabe stellt keine Garantie dar.
(2) Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Plattform aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (insbesondere Supabase, Stripe, Vercel) oder höherer Gewalt nicht erreichbar ist.
(3) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–18 Uhr MEZ) durchgeführt.
(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform im Wesentlichen die in § 2 beschriebenen Funktionen bereitstellt.
(2) Die bereitgestellten KI-Mitarbeiter-Vorlagen werden „wie besehen" (as-is) bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung für die Eignung der Vorlagen für einen bestimmten Verwendungszweck des Nutzers, die Kompatibilität mit den Systemen, Konfigurationen oder Workflows des Nutzers, die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der in den Vorlagen enthaltenen Automatisierungen sowie die Erreichung bestimmter wirtschaftlicher Ergebnisse durch den Einsatz der Vorlagen.
(3) Mängelansprüche des Nutzers setzen voraus, dass der Nutzer den Mangel unverzüglich nach Entdeckung anzeigt.
(4) Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Bereitstellung der jeweiligen Vorlage. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen.
(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Falle einer Haftung nach Absatz 3 ist die Haftung des Anbieters begrenzt auf — bei laufenden Verträgen: die vom Nutzer in den letzten 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Netto-Abogebühren; bei Einmalleistungen: den Netto-Auftragswert der betreffenden Einzelleistung.
(5) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Schäden aus Datenverlust ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit diese nicht aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren.
(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung unter https://www.theneed.works/datenschutz.
(2) Für die Bereitstellung der Plattform setzt der Anbieter folgende Unterauftragsverarbeiter ein: Supabase Inc. (Datenbank und Authentifizierung), Stripe Inc. (Zahlungsabwicklung), Vercel Inc. (Hosting). Die jeweiligen Datenschutzhinweise der Unterauftragsverarbeiter sind für den Nutzer einsehbar.
(3) Der Nutzer hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Diese Rechte können über die Einstellungsseite der Plattform oder per E-Mail an info@theneed.works ausgeübt werden.
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Nutzer vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird und unter /widerruf auf der Plattform abrufbar ist.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Zugangs zu digitalen Inhalten) begonnen hat, nachdem der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Nutzer seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).
(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters für den Nutzer zumutbar ist.
(2) Der Nutzer wird über Änderungen mindestens 4 Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Auf diese Rechtsfolge wird der Nutzer in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.
(3) Im Falle eines Widerspruchs hat der Anbieter das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu kündigen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters (Stuttgart).
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@theneed.works. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: März 2026. Gilt ergänzend zu den oben stehenden AGB für den Implementierungs-Service.
(1) Diese Besonderen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Dienstleistungs-AGB") gelten ergänzend zu den AGB für die Beauftragung von Implementierungs-Dienstleistungen („Implementierungs-Service") durch den Auftraggeber.
(2) Bei Widersprüchen zwischen diesen Dienstleistungs-AGB und den allgemeinen AGB gehen diese Dienstleistungs-AGB vor.
(1) Gegenstand des Implementierungs-Service ist die Beratung und Unterstützung des Auftraggebers bei der Einrichtung und Konfiguration eines oder mehrerer KI-Mitarbeiter (Automatisierungs-Workflows) aus der Plattform-Bibliothek in der IT-Umgebung des Auftraggebers.
(2) Der konkrete Leistungsumfang wird vor Projektbeginn in einer schriftlichen Leistungsbeschreibung (Scope of Work) festgehalten. Nur die dort ausdrücklich genannten Leistungen sind geschuldet.
(3) Es handelt sich um einen Dienstvertrag im Sinne des § 611 BGB. Der Anbieter schuldet die vertraglich vereinbarte Beratungs- und Implementierungstätigkeit, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
(4) Der Standard-Implementierungs-Service umfasst, sofern in der Leistungsbeschreibung nicht abweichend geregelt: Erstgespräch und Anforderungsanalyse (ca. 60 Minuten), Konfiguration und Einrichtung des ausgewählten KI-Mitarbeiters, einmalige Testphase und ggf. Anpassung, Dokumentation der vorgenommenen Konfiguration, Schulung des Auftraggebers oder eines Mitarbeiters (ca. 60 Minuten), Support per E-Mail für 30 Kalendertage nach Übergabe (maximal 5 Support-Anfragen).
(1) Die Vergütung für den Implementierungs-Service beträgt 4.500,00 € netto (zzgl. gesetzl. MwSt.), sofern nicht individuell abweichend vereinbart.
(2) Zusätzlich können Kosten für Hosting, Drittanbieter-Lizenzen oder API-Zugangsgebühren anfallen. Diese werden dem Auftraggeber vor Beauftragung transparent mitgeteilt und gesondert in Rechnung gestellt.
(3) Die Vergütung ist mit Abschluss der Zahlung über Stripe fällig.
(4) Leistungen, die über den in der Leistungsbeschreibung vereinbarten Umfang hinausgehen (Mehrleistungen), werden nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung und gegen gesonderte Vergütung erbracht.
(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Durchführung des Implementierungs-Service erforderlichen Informationen, Zugangsdaten und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
(2) Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers, verliert der Auftraggeber etwaige Ansprüche auf Einhaltung vereinbarter Fristen. Der Anbieter ist berechtigt, entstehende Mehrkosten gesondert in Rechnung zu stellen.
(3) Der Auftraggeber benennt einen festen Ansprechpartner für die Dauer des Projekts.
(1) Nach Fertigstellung der Implementierung stellt der Anbieter dem Auftraggeber das Ergebnis zur Prüfung bereit (Übergabe).
(2) Der Auftraggeber prüft die Implementierung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Übergabe und erklärt die Abnahme oder benennt konkrete Mängel schriftlich.
(3) Erfolgt innerhalb der 14-Tage-Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.
(4) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
(1) Wünscht der Auftraggeber nach Beginn der Implementierung Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang, teilt er dies dem Anbieter schriftlich mit.
(2) Der Anbieter prüft die Umsetzbarkeit und teilt dem Auftraggeber die voraussichtlichen Auswirkungen auf Zeitplan und Kosten mit. Änderungen werden erst nach schriftlicher Beauftragung durch den Auftraggeber umgesetzt.
(3) Zwei Revisionsrunden sind im Standard-Implementierungs-Service enthalten. Weitere Revisionen werden als Änderungswünsche nach Absatz 1 behandelt.
(1) Ergänzend zu § 9 der allgemeinen AGB gilt: Die Haftung des Anbieters für den Implementierungs-Service ist auf den Netto-Auftragswert der jeweiligen Einzelbeauftragung begrenzt.
(2) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Auftraggeber die implementierten Workflows ohne vorherige Prüfung produktiv einsetzt.
(3) Der Anbieter haftet nicht für die Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit oder Preisänderungen der vom Auftraggeber genutzten Drittanbieter-Plattformen (n8n, Make, Zapier etc.).
(1) Verbrauchern steht bei Dienstleistungsverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Auftraggeber dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Hinweis — B2B-Fokus. Die Plattform und der Implementierungs-Service richten sich an Unternehmer nach § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im B2B-Verhältnis grundsätzlich nicht. Die folgende Belehrung gilt nur, sofern im Einzelfall ein Verbraucher nach § 13 BGB die Plattform oder den Implementierungs-Service nutzt.
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns — The NEED GmbH, Zettachring 12A, 70567 Stuttgart, Telefon: +49 (0) 711 25 25 1916, E-Mail: info@theneed.works — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Für digitale Inhalte (Plattform-Abonnement): Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).
Für Dienstleistungen (Implementierungs-Service): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB).
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: The NEED GmbH, Zettachring 12A, 70567 Stuttgart, E-Mail: info@theneed.works
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Zugang zur folgenden Plattform (*):
_________________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
Datum: _________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________
(*) Unzutreffendes streichen.