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Werbeagentur
Werbeagentur: Kunden-Freigaben aus Mail-Pingpong in strukturierten Flow.
Ausgangslage
Kampagnen starteten mit klarer Deadline, und endeten in unklarer Version. Kunden gaben Feedback per Email, Telefon und WhatsApp, die Agentur musste alles zusammentragen. Welche Version ist freigegeben? Was ist die aktuelle Korrektur? Wer hat was wann gesehen? Am Ende verschob sich oft der Live-Gang, weil jemand nicht auf dem aktuellen Stand war.
Vorgehen
Umsetzung
Ergebnis
Freigabe-Zyklen laufen in Tagen, nicht Wochen. Kampagnen gehen pünktlich live, und bei Nachfragen liegt die Historie auf dem Tisch, nicht in 14 Mails. Die Agentur hat spürbar mehr Ruhe im Projektmanagement, Kunden mehr Vertrauen in den Prozess.
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