Bruker Corporation

Interne Prozesse bei Bruker waren intransparent und schwer zu messen. Teams verloren Zeit in manuellen Abstimmungsschleifen, Führungskräfte hatten keine verlässliche Sicht auf Status und Durchsätze. Skalierung war eine Frage von Hoffnung, nicht von Zahlen.

1. 01Prozess-Inventur in den Kernabteilungen — wo versickert die Zeit?
2. 02Iteratives Software-Design mit Prozess-Ownern statt Stakeholder-Konsens-Runden
3. 03Statusverfolgung automatisch aus den Ereignissen — keine manuellen Reports
4. 04Roll-out in Wellen, jede mit eigenem KPI-Set

• Zentrale Software für interne Prozesse
• Automatisierte Statusverfolgung
• Prozess-Dashboards für Führungskräfte
• Schrittweiser Rollout über Abteilungen

Was vorher im Bauchgefühl der Leads lag, steht heute im Dashboard. Bearbeitungszeit halbierte sich, Roll-out neuer Prozesse läuft 70% schneller — und der ROI der Lösung liegt bei rund 0,6 Millionen Euro im ersten Jahr.