HuT Handling und Transport GmbH

Die Dispo lief im Kopf des Seniors. Aufträge wurden am Telefon angenommen, in Notizbüchern verfolgt, am Monatsende in Excel übertragen. Das System funktionierte perfekt — bis die nächste Generation übernehmen wollte und Jahrzehnte Erfahrung unmöglich im Kopf replizieren konnte. Ohne Digitalisierung wäre die Nachfolge selbst das Risiko gewesen.

1. 01Tandem-Interviews Senior + Nachfolger: Was muss dokumentiert werden?
2. 02Abbildung der Dispo-Logik in klare Regeln, ohne das Operative zu bremsen
3. 03Telematik-Daten aus bestehenden Fahrzeugen integriert, keine Hardware-Investition
4. 04Roll-out mit Rückfalloption auf den alten Prozess — Sicherheitsnetz für die Übergabe

• Zentrales Dispo-System mit regelbasierter Tour-Vorschlagslogik
• Digitale Auftragserfassung — Papier-Notizen dokumentiert, dann abgelöst
• Telematik-Integration für Echtzeit-Übersicht
• Reports für die neue Geschäftsführung, Kostenstellen transparent

Der Nachfolger arbeitet heute selbstständig im Dispo-System, der Senior sieht die Tagesübersicht lesbar auf einem Dashboard. Leerkilometer sanken, Rechnungsläufe gehen deutlich schneller raus, und die Nachfolge läuft ohne Wissens-Lücken. Digital ersetzt nicht die Erfahrung — es macht sie übergabefähig.