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Transport & Logistik
Transportdienstleister: Generationenwechsel digital übergeben.
Ausgangslage
Die Dispo lief im Kopf des Seniors. Aufträge wurden am Telefon angenommen, in Notizbüchern verfolgt, am Monatsende in Excel übertragen. Das System funktionierte perfekt, bis die nächste Generation übernehmen wollte und Jahrzehnte Erfahrung unmöglich im Kopf replizieren konnte. Ohne Digitalisierung wäre die Nachfolge selbst das Risiko gewesen.
Vorgehen
Umsetzung
Ergebnis
Der Nachfolger arbeitet heute selbstständig im Dispo-System, der Senior sieht die Tagesübersicht lesbar auf einem Dashboard. Leerkilometer sanken, Rechnungsläufe gehen deutlich schneller raus, und die Nachfolge läuft ohne Wissens-Lücken. Digital ersetzt nicht die Erfahrung, es macht sie übergabefähig.
„theneed hat uns bei der Transformation unseres Transportunternehmens in der zweiten Generation und bei der Nachfolgeplanung begleitet. Alles lief reibungslos, ohne euch wäre das nicht so einfach gewesen."
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